Återbetalning och ersättning: Sunexpress

Blev du drabbad av försenade och inställda flyg med SunExpress? I så fall kan du vara berättigad till upp till 600 € per person.

Enligt SunExpresss senaste punktlighetsprestation var det 984 flygavgångar under 24 timmar varav 64.74% avgick i tid.

Hur många flyg ställdes in idag?

• Enligt vår senaste information ställde SunExpress in 124 flyg inom 24 timmar.

• 11.39% av inrikesflyg och 13.17% av internationella flyg ställdes in.

• Om ditt flyg blev inställt med mindre än 14 dagars varsel, kan du ha rätt till, upp till 600 € i ersättning. Kolla här.

• Hitta mer statistik för SunExpress

SunExpress kompensation för inställt flyg

Oavsett om du är hemma eller utomlands när du får reda på att ditt SunExpress flyg har ställts in kommer du att ha många frågor och funderingar. Först och främst ska SunExpress ge dig ett ersättningsflyg eller erbjuda dig full återbetalning.

Men eftersom inställda flyg nästan alltid ställer till det för dina reseplaner, bör du kontrollera om du också har rätt att kräva ersättning av SunExpress för inställt flyg för att kompensera för flygstörningen.

Enligt EU-föreskrifter ska SunExpress betala passagerare upp till 600 € per person när de ställer in flyg med kort varsel – det vill säga alla flyg som ställs in mindre än 14 dagar innan avgång.

Undantag:
SunExpress behöver inte betala ut ersättning om de erbjöd ersättningsflyg med liknande avgångs- och ankomsttider som det ursprungliga flyget. Du kan kontrollera de exakta kraven på vår sida för ersättning för inställda flyg.

Flygbolag behöver inte heller betala ersättning om det fanns extraordinära omständigheter. Det betyder att om flygbolaget tvingades ställa in på grund av att en ovanlig situation inträffat som är utanför deras kontroll, så finns det ingen ersättning att få från SunExpress för inställt flyg. Typiska exempel inkluderar dåligt väder eller flygledarstrejk.

Hur många flyg var försenade idag?

• Vår senaste data visar att 8 SunExpress flyg var försenade med 3 timmar eller mer under en 24 timmars period.

• Av inrikesflyg var 0.95% försenade över 3 timmar. Den siffran var 0.75% för internationella flygningar.

• Passagerare som anländer till sin destination mer än 3 timmar för sent kan ha rätt till ersättning. Kontrollera ditt flyg.

• Hitta mer statistik för SunExpress

SunExpress ersättning för försenat flyg

När du tvingas vänta på försenade flyg med SunExpress kan det vara värt att kontrollera om du har rätt till ersättning för din tid. Om SunExpress bär ansvaret för förseningen säger EU:s förordning att passagerare har rätt till upp till 600 € per person när de blir försenade med 3 timmar eller mer.

När du kräver ersättning för flygförseningar kontrollerar SunExpress tiden som flyget anlände till slutdestinationen. Det beror på att när det gäller krav på ersättning för flygförseningar är det den tid du anlände som är viktig, inte avgångstiden. AirHelp äger en av de mest omfattande databaserna med flygstatistik som finns, så vi kan alltid bestyrka ersättningskravet SunExpress med den exakta förseningstiden.

Undantag:
Flygbolag som SunExpress behöver inte betala ut ersättning om det finns en extern anledning till förseningen. Det innebär att förseningar orsakade av dåligt väder, en incident på flygplatsen eller strejker hos flygledningen inte är berättigade till ersättning. Sådana situationer kallas extraordinära omständigheter.

Du kan läsa mer om vad som ingår och inte ingår på vår sida för kompensation för flygförseningar.

(EG) nr 261 är EU-förordningen som omfattar situationer som flygförseningar, inställda flyg och överbokningar. Den beskriver den behandling som passagerare kan förvänta sig av flygbolag vid någon av dessa störningar, och det framgår tydligt i vilka situationer som passagerare är har rätt till ersättning.

Resenärer har rätt att kräva ersättning för tidigare flygningar enligt (EG) nr 261 – ofta kan du ansöka om ersättning för flyg under de senaste tre åren.

Förordningen gäller alla flygningar som avgår från en europeisk flygplats, men eftersom SunExpress är ett europeiskt flygbolag ges passagerare extra skydd med (EG) nr 261, så att flygningar till Europa också omfattas, även när de avgår utanför EU.

Vilka flygningar med SunExpress omfattas av (EG) nr 261?

Tabellen visar värden i € enligt EG 261

Som med alla lagar finns det undantag och särskilda omständigheter som kan påverka varje specifikt ärende, inklusive hur mycket ersättning som kan krävas. AirHelp gör det enkelt att kontrollera ersättningen här.

Flygstatistik: SunExpress förseningar och inställda flyg

SunExpress Punktlighet (24 timmar):

Alla flyg: 984
Flygningar i tid: 637
Punktlighet: ca 64.74% av alla flygningar var punktliga
Långa förseningar (över 3 timmar): 8
Inställda flyg: 124

Antal flyg som visas är uppskattningar baserade på interna databaser och information från tredje part.