Flygbolagen kan göra det svårt att begära ersättning – t.ex. genom att fördröja eller avslå ansökningar och göra det till en frustrerande och tidskrävande process.

Det är där vi kan hjälpa till. Vi sköter pappersarbetet, förhandlingarna och allt krångel så att du inte behöver göra det. Våra experter kan lagarna om flygpassagerares rättigheter utan och innan, vilket maximerar dina chanser att vinna. Och vi tar bara ut en serviceavgift om vi lyckas säkra din ersättning.

Att ha de rätta dokumenten stärker ditt ärende.

Det här är det viktigaste:

• Ditt boardingkort (samt boardingkort för alternativa flygresor).
• Din bokningsbekräftelse via e-post eller ett kvitto (som bevisar din bokning)

Detta är också bra att ha:

• En orsak till din flygstörning
• Kvitton för extra kostnader
• En noterad tidpunkt då ditt flyg ankom till sin slutdestination
• E-postmeddelanden eller notifikationer från flygbolaget
• Ett foto av ditt ID-kort (vissa flygbolag ber om det)

De flesta kravärenden löses inom några veckor, men ibland kan det ta några månader. Den exakta tidsramen beror på flygbolaget, hur snabbt de behandlar ditt krav, hur komplicerat ärendet är och vilken tid på året det är.

Vårt team arbetar hårt för att du ska få din ersättning så snabbt som möjligt, och vi håller dig uppdaterad genom hela processen.

Ja! Du kan kräva om ersättning för vänner, familj, barn och kollegor. Varje person du reste med kan också vara berättigad ersättning upp till 600 € – se bara till att inkludera dem i ditt ärende.

Tidsgränserna varierar från land till land, men i de flesta fall kan du göra anspråk på ersättning upp till tre år efter störningen.

Vi rekommenderar att du skickar in ditt ärende så snart som möjligt så du inte missar din chans.