Återbetalning och ersättning: Air Astana

Om du har drabbats av försenade eller inställda flyg med Air Astana kan du ha rätt att få upp till 600 € i kompensation per person.

Air Astanas senaste uppgifter om punktlighet visar att av 729 flygavgångar under de senaste 24 timmarna avgick 4.94% i tid.

Hur många flyg ställdes in idag?

• Enligt vår senaste information ställde Air Astana in 6 flyg inom 24 timmar.

• 0.00% av inrikesflygen och 1.58% av internationella flygen har ställts in.

• Om ditt flyg blev inställt med mindre än 14 dagars varsel, kan du ha rätt till, upp till 600 € i ersättning. Kolla här.

Kompensation för Inställt Flyg med Air Astana

Oavsett om du är hemma eller utomlands när du får reda på att din flygning med Air Astana är inställd, kommer du att ha många frågor och funderingar. Först och främst ska Air Astana ge dig ett ersättningsflyg eller erbjuda dig full återbetalning.

Men eftersom inställda flyg nästan alltid ställer till det för dina reseplaner, bör du kontrollera om du också har rätt att kräva ersättning av Air Astana för inställt flyg för att kompensera för flygstörningen.

Enligt Storbritanniens och EUs föreskrifter ska Air Astana betala passagerare upp till 600 € per person när de ställer in flyg med kort varsel – det vill säga, alla flyg som ställs in mindre än 14 dagar innan avgång.

Undantag:
Air Astana behöver inte betala ut ersättning om de erbjöd ersättningsflyg med liknande avgångs- och ankomsttider som det ursprungliga flyget. Du kan kontrollera de exakta kraven på vår sida för ersättning för inställda flyg.

Flygbolag behöver inte heller betala ersättning om det berodde på extraordinära omständigheter. Det betyder att om flygbolaget tvingades ställa in på grund av att en ovanlig situation inträffat som är utanför deras kontroll, så finns det ingen ersättning att få från Air Astana för inställt flyg. Typiska exempel innefattar dåligt väder eller strejk bland flygledningen.

Hur många flyg var försenade idag?

• Vår senaste data visar att 1 Air Astana flyg var försenade med 3 timmar eller mer under en 24 timmars period.

• Av 349 inrikesflyg var 0.00% försenade över 3 timmar. Den siffran var 0.26% för internationella flygningar.

• Passagerare som anländer till sin destination mer än 3 timmar för sent kan ha rätt till ersättning. Kontrollera ditt flyg.

Ersättning för försenade flyg med Air Astana

När du tvingas vänta på försenade flyg med Air Astana kan det vara värt att kontrollera om du har rätt till ersättning för din tid. Om Air Astana bär ansvaret för förseningen säger EU:s förordning att passagerare har rätt till upp till 600 € per person när de blir försenade med 3 timmar eller mer.

När du kräver ersättning för flygförseningar kontrollerar Air Astana vid vilken tid planet anlände till den slutliga destinationen. Det beror på att när det gäller krav på ersättning för flygförseningar är det den tid du anlände som är viktig, inte avgångstiden. AirHelp äger en av de mest omfattande databaserna med flygstatistik som finns, så vi kan alltid bestyrka ersättningskravet Air Astana med den exakta förseningstiden.

Undantag:
Flygbolag som Air Astana behöver inte betala ut ersättning om det finns en extern anledning till förseningen. Det innebär att förseningar orsakade av dåligt väder, en incident på flygplatsen eller strejker hos flygledningen inte är berättigade till ersättning. Sådana situationer kallas extraordinära omständigheter.

Du kan läsa mer om vad som ingår och inte ingår på vår sida för kompensation för flygförseningar.

Även om Air Astana inte är ett europeiskt flygbolag, lyder de alltid under europeisk lagstiftning varje gång de avgår från en europeisk flygplats. Det betyder att passagerare som flyger från en europeisk flygplats med Air Astana är skyddade av (EG) nr 261 – en av världens mest omfattande lagar om flygpassagerares rättigheter.

Detta ger passagerarna rätt att kräva ersättning för försenade flyg, inställda flyg med Air Astana, och överbokade flyg om Air Astana bär ansvaret för problemet. Detta utöver deras rätt till en flygåterbetalning.

Tyvärr gäller inte samma skydd för flygningar som går åt andra hållet. Passagerare hos Air Astana som landar i EU omfattas inte av (EG) nr 261 om avgångsflygplatsen ligger utanför EU. För dessa flygningar måste du kontrollera vilka andra rättigheter för flygpassagerare som gäller.

Vilka flygningar med Air Astana omfattas av (EG) nr 261?

Tabellen visar värden i € enligt EG 261. Avstånd och belopp är likartade enligt brittisk lag.

Det finns undantag och speciella omständigheter som kan påverka hur mycket ersättning som Air Astana är skyldiga i ditt fall. Det enklaste sättet att ta reda på vad du kan få är att använda vår kostnadsfria ersättningskontroll.

Flygstatistik: förseningar och inställda flyg av Air Astana

Punktlighet av Air Astana (24 timmar):

Alla flyg: 729
Flygningar i tid: 36
Punktlighet: ungefär 4.94% av alla flygningar var i tid
Stora förseningar (mer än 3 timmar): 1
Inställda flyg: 6

Antalet flygningar som visas är en uppskattning baserad på interna databaser och databaser från tredje part.