Återbetalning och ersättning: Avianca

Blev du drabbad av försenade och inställda flyg med Avianca? I så fall kan du vara berättigad till upp till 600 € per person.

Enligt Aviancas senaste punktlighetsprestation var det 4209 flygavgångar under 24 timmar varav 89.97% avgick i tid.

Hur många flyg ställdes in idag?

• Enligt vår senaste information ställde Avianca in 31 flyg inom 24 timmar.

• 1.11% av inrikesflyg och 0.27% av internationella flyg ställdes in.

• Om ditt flyg blev inställt med mindre än 14 dagars varsel, kan du ha rätt till, upp till 600 € i ersättning. Kolla här.

• Hitta mer statistik för Avianca

Avianca kompensation för inställt flyg

Oavsett om du är hemma eller utomlands när du får reda på att ditt Avianca flyg har ställts in kommer du att ha många frågor och funderingar. Först och främst ska Avianca ge dig ett ersättningsflyg eller erbjuda dig full återbetalning.

Men eftersom inställda flyg nästan alltid ställer till det för dina reseplaner, bör du kontrollera om du också har rätt att kräva ersättning av Avianca för inställt flyg för att kompensera för flygstörningen.

Enligt EU-föreskrifter ska Avianca betala passagerare upp till 600 € per person när de ställer in flyg med kort varsel – det vill säga alla flyg som ställs in mindre än 14 dagar innan avgång.

Undantag:
Avianca behöver inte betala ut ersättning om de erbjöd ersättningsflyg med liknande avgångs- och ankomsttider som det ursprungliga flyget. Du kan kontrollera de exakta kraven på vår sida för ersättning för inställda flyg.

Flygbolag behöver inte heller betala ersättning om det fanns extraordinära omständigheter. Det betyder att om flygbolaget tvingades ställa in på grund av att en ovanlig situation inträffat som är utanför deras kontroll, så finns det ingen ersättning att få från Avianca för inställt flyg. Typiska exempel inkluderar dåligt väder eller flygledarstrejk.

Hur många flyg var försenade idag?

• Vår senaste data visar att 11 Avianca flyg var försenade med 3 timmar eller mer under en 24 timmars period.

• Av inrikesflyg var 0.21% försenade över 3 timmar. Den siffran var 0.32% för internationella flygningar.

• Passagerare som anländer till sin destination mer än 3 timmar för sent kan ha rätt till ersättning. Kontrollera ditt flyg.

• Hitta mer statistik för Avianca

Avianca ersättning för försenat flyg

När du tvingas vänta på försenade flyg med Avianca kan det vara värt att kontrollera om du har rätt till ersättning för din tid. Om Avianca bär ansvaret för förseningen säger EU:s förordning att passagerare har rätt till upp till 600 € per person när de blir försenade med 3 timmar eller mer.

När du kräver ersättning för flygförseningar kontrollerar Avianca tiden som flyget anlände till slutdestinationen. Det beror på att när det gäller krav på ersättning för flygförseningar är det den tid du anlände som är viktig, inte avgångstiden. AirHelp äger en av de mest omfattande databaserna med flygstatistik som finns, så vi kan alltid bestyrka ersättningskravet Avianca med den exakta förseningstiden.

Undantag:
Flygbolag som Avianca behöver inte betala ut ersättning om det finns en extern anledning till förseningen. Det innebär att förseningar orsakade av dåligt väder, en incident på flygplatsen eller strejker hos flygledningen inte är berättigade till ersättning. Sådana situationer kallas extraordinära omständigheter.

Du kan läsa mer om vad som ingår och inte ingår på vår sida för kompensation för flygförseningar.

(EG) nr 261 är EU-förordningen som omfattar situationer som flygförseningar, inställda flyg och överbokningar. Den beskriver den behandling som passagerare kan förvänta sig av flygbolag vid någon av dessa störningar, och det framgår tydligt i vilka situationer som passagerare är har rätt till ersättning.

Resenärer har rätt att kräva ersättning för tidigare flygningar enligt (EG) nr 261 – ofta kan du ansöka om ersättning för flyg under de senaste tre åren.

Förordningen gäller alla flygningar som avgår från en europeisk flygplats, men eftersom Avianca är ett europeiskt flygbolag ges passagerare extra skydd med (EG) nr 261, så att flygningar till Europa också omfattas, även när de avgår utanför EU.

Vilka flygningar med Avianca omfattas av (EG) nr 261?

Tabellen visar värden i € enligt EG 261

Som med alla lagar finns det undantag och särskilda omständigheter som kan påverka varje specifikt ärende, inklusive hur mycket ersättning som kan krävas. AirHelp gör det enkelt att kontrollera ersättningen här.

Flygstatistik: Avianca förseningar och inställda flyg

Avianca Punktlighet (24 timmar):

Alla flyg: 4209
Flygningar i tid: 3787
Punktlighet: ca 89.97% av alla flygningar var punktliga
Långa förseningar (över 3 timmar): 11
Inställda flyg: 31

Antal flyg som visas är uppskattningar baserade på interna databaser och information från tredje part.

Avianca S.A. (Aerovías del Continente Americano S.A.) är Colombias största flygbolag. Det har varit Colombias flaggbolag sedan den 5 december 1919, då det först registrerades under namnet SCADTA. Bolaget har sitt huvudkontor i Colombia, med säte i Barranquilla och sitt globala huvudkontor i Bogota och huvudflygplats på El Dorado International Airport. Avianca är flaggskeppet i en grupp av tio latinamerikanska flygbolag som verkar som ett enda flygbolag under ett code-share-system. Avianca är det största flygbolaget i Colombia och det näst största i Latinamerika efter Chiles LATAM. Avianca och dess dotterbolag har det mest omfattande linjenätet i Latinamerika.