AirHelp-appen du behöver när du flyger

Flyginformation från flygbolaget kan ta lite tid att uppdateras hos oss – men oroa dig inte, ditt flyg kommer inom kort att visas i appen! Under tiden kan du lägga till dina flyguppgifter manuellt. När flygdata har synkats med våra databaser uppdateras allt automatiskt. Följ bara stegen i appen så är du redo.

Det är ovanligt, men ibland kan flyguppgifter som förseningar, gater eller avgångstider inte visas korrekt i appen. Det beror oftast på att flygbolagets data ännu inte är helt uppdaterad. Men oroa dig inte — så snart informationen har synkroniserats med vår app uppdateras din flyginformation automatiskt.

För den mest korrekta och uppdaterade informationen, kontrollera alltid med ditt flygbolag eller flygplatsens avgångstavlor.

Att lägga till en flygning är enkelt! Det finns tre sätt att göra det på:

• Synka din kalender eller ditt Gmail-konto: Detta är det snabbaste och enklaste sättet! Anslut din kalender eller Gmail så lägger vi automatiskt in dina flyguppgifter. Oroa dig inte — vår app söker enbart efter flyginformation, dina privata mejl förblir privata.

• Skanna ditt boardingkort: Skanna bara ditt boardingkort med appens kamera så fyller vi i flyguppgifterna åt dig.

• Lägg till dina flyg manuellt: Lägg till ditt flyg och följ instruktionerna på skärmen för att fylla i dina uppgifter.

Det är enkelt! Gå bara till dina flyguppgifter och välj ta bort.

Ett par saker att tänka på:

• Du kan ta bort ett flyg innan det blir aktivt, vilket sker 48 timmar innan din planerade avgång. Det är också då dina förmåner, som de du får med AirHelp+, börjar gälla.

• Du kan inte ta bort tidigare flyg eftersom vi granskar dem för att se om du har rätt till ersättning.

Så gott som allt, förutom AirHelp+ förmånerna!

Vad som ingår gratis:

• Synka din kalender eller Gmail för att automatiskt hämta flyguppgifter

• Flyguppdateringar i realtid, inklusive push-notiser

• Aviseringar om rätt till ersättning

• Spårning av ersättningsanspråk

• Dela din flygning och följ dina nära och kära på deras

Vad som inte ingår gratis:

• Tillägg som kan köpas med AirHelp+

• Försäkring för flyg, bagage och missade anslutningsflyg

• Tillgång till lounge under flygstörningar

• Dedikerad expert-support dygnet runt

• Reserabatter och förmåner

Vill du ta del av alla förmåner? Bli medlem i AirHelp+. Utforska våra planer.

AirHelp+ är ditt ultimata medlemskap för en problemfri flygresa. Du får snabba försäkringsutbetalningar och loungekomfort när saker och ting inte går som planerat. Allt detta utöver eventuell ersättning från flygbolaget som du är berättigad till.

Här är dina förmåner:

• Flygförsäkring: 100 € utbetalning inom några dagar efter en flygförsening större än tre timmar, inställt flyg i sista minuten eller omdirigering.

• Försäkring för missad anslutning: 200 € utbetalning inom några dagar efter en missad anslutning.

• Bagageförsäkring: 100 € utbetalning inom några dagar efter anmälan om förlorat eller försenat bagage.

• Bekväma lounger: 1 300+ lounger tillgängliga världen över när ditt flyg är inställt eller försenat med mer än en timme.

• Upp till 600 € i ersättning från flygbolag: våra experter hanterar alla dina kravärenden från början till slut. Inget krångel, ingen serviceavgift.

• Experthjälp dygnet runt, alla dagar i veckan: få hjälp när som helst, var som helst.

• Reserabatter: på eSIM, biluthyrning med mera.

Förmånerna gäller så länge ditt medlemskap är aktivt och beror på vilken plan du valt. Du måste lägga till dina flyg minst 48 timmar före din planerade avgång för att vissa fördelar ska gälla.