Vad dina rättigheter säger om återbetalning och ersättning: Neos Air

Blev du drabbad av försenade och inställda flyg av Neos Air? I så fall kan du vara berättigad till upp till 600 € per person.

Enligt Neos Airs senaste punktlighetsprestation var det 337 flygavgångar under 24 timmar varav 8.31% avgick i tid.

Hur många flyg var försenade idag?

• Vår senaste data visar att 1 Neos Air flyg var försenade med 3 timmar eller mer under en 24 timmars period.

• Av inrikesflyg var 0.00% försenade med över 3 timmar. Den siffran var 0.38% för internationella flygningar.

• Passagerare som anländer till sin destination mer än 3 timmar för sent kan ha rätt till ersättning. Kontrollera ditt flyg.

Ersättning för försenade flyg med Neos Air

När du tvingas vänta på försenade flyg med Neos Air kan det vara värt att kontrollera om du har rätt till ersättning för din tid. Om Neos Air bär ansvaret för förseningen säger EU:s förordning att passagerare har rätt till upp till 600 € per person när de blir försenade med 3 timmar eller mer.

När du kräver ersättning för flygförseningar kontrollerar Neos Air vid vilken tid planet anlände till den slutliga destinationen. Det beror på att när det gäller krav på ersättning för flygförseningar är det den tid du anlände som är viktig, inte avgångstiden. AirHelp äger en av de mest omfattande databaserna med flygstatistik som finns, så vi kan alltid bestyrka ersättningskravet Neos Air med den exakta förseningstiden.

Undantag:
Flygbolag som Neos Air behöver inte betala ut ersättning om det finns en extern anledning till förseningen. Det innebär att förseningar orsakade av dåligt väder, en incident på flygplatsen eller strejker hos flygledningen inte är berättigade till ersättning. Sådana situationer kallas extraordinära omständigheter.

Du kan lära dig mer om vad som ingår och vad som inte gör det på vår sida om ersättning för försenat flyg.

Hur många Neos Air flyg ställdes in idag?

• De senaste uppgifterna visar att Neos Air har haft 54 avgångar inom 24 timmar.

• 15.07% av inrikesflygen och 16.29% av internationella flygen har ställts in.

• Har ditt flyg ställts in med mindre än 14 dagars varsel från det planerade avresedatumet? Då kan du ha rätt till ersättning upp till 600 €. Kolla här.

Kompensation för Inställt Flyg Neos Air

I händelse av ett inställt flyg på Neos Air är de europeiska lagarna om flygpassagerares rättigheter tydliga: Neos Air måste erbjuda dig alternativ transport för att komma till din destination, eller en återbetalning om du föredrar det.

Om du fick ett meddelande om avbokning mindre än 14 dagar före avresan kan du dessutom ha rätt till ersättning upp till 600 € per person.

När Neos Air ställer in flygningar försöker företaget i allmänhet att boka om passagerarna direkt till ett annat flyg utan extra kostnad. Du kan begära andra ändringar om det alternativa flyg som erbjuds inte fungerar för dig eller om du inte längre vill genomföra resan.

Om Neos Air kan boka ett nytt flyg för dig som landar vid en liknande tidpunkt som ditt ursprungliga flyg, behöver företaget inte betala någon kompensation. Detta är enligt regelverket, eftersom du då kommer att anlända till din destination med minimala avbrott i dina planer. I många fall har dock passagerare vars flyg ställs in i sista minuten rätt att kräva ersättning från Neos Air.

Allt detta gäller såvida inte orsaken till förseningen var en händelse som Neos Air inte kunde påverka, t.ex. dåliga väderförhållanden eller en olycka på flygplatsen. Dessa händelser faller inom begreppet extraordinära omständigheter.

Läs mer om din rätt till kompensation för ett inställt flyg här.

Eftersom Neos Air har sitt huvudkontor inom EU omfattas nästan alla flygningar som de erbjuder av (EG) nr 261, en av världens mest omfattande lagar om flygpassagerares rättigheter.

Förordningen (EG) nr 261 ger passagerarna rätt att kräva ersättning när flyget är försenat, inställt eller överbokat, om de inte själva bär ansvar för felet. Passagerare kan också göra anspråk på tidigare flygningar. Ofta kan du fortfarande göra anspråk på flygresor från de senaste 3 åren.

Vilka Neos Air flygresor täcks av (EG) nr 261?

Tabellen visar värden i € som de specifieras enligt (EG) nr 261

Som med alla lagar finns det undantag och särskilda omständigheter som kan påverka varje specifikt ärende, inklusive hur mycket ersättning som kan utkrävas. AirHelp gör det enkelt att kontrollera din möjliga ersättning här.

Flygstatistik: förseningar och inställda flyg av Neos Air

Punktlighet av Neos Air (24 timmar):

Alla flyg: 337
Flygningar i tid: 28
Punktlighet: Ungefär 8.31% av alla flygningar var i tid
Stora förseningar (mer än 3 timmar): 1
Inställda flyg: 54

Antalet flygningar som visas är en uppskattning baserad på interna databaser och databaser från tredje part.