Så kontaktar du SAS: Kundtjänst & Support

Behöver du komma i kontakt med Scandinavian Airlines? Nedan hittar du de snabbaste telefonnumren, chattlänkarna och formulären för att nå SAS kundtjänst – samt ett smidigare sätt att få rätt hjälp med ditt ärende. Om ditt flyg med SAS blev försenat, inställt eller överbokat, eller om ditt bagage försvann eller skadades, kan AirHelp hjälpa dig att driva in den ersättning du har rätt till. Kontrollera ditt flyg gratis på två minuter, betala ingenting om vi inte vinner – och låt experterna sköta pappersarbetet medan du går vidare.

Här är en överblick över hur du kan kontakta SAS Scandinavian Airlines:

• Telefon: Telefonnummer till SAS kundtjänst: +46 770 727 727 (Sverige) Gällande bokningar, avbokningar och generella ärenden.

• Webbplats: sas.se – Hantera bokningar, kontrollera flygstatus och få tillgång till olika formulär och supportärenden.

• Livechat: Tillgänglig via SAS webbplats eller mobilapp för snabb hjälp.

• E-post / Kontaktformulär: För klagomål, ersättningsanspråk och ärenden som kräver skriftlig dokumentation, använd kontaktformuläret på sas.se.

• Postadress:
  SAS Scandinavian Airlines

  Customer Relations SE

  195 87 Stockholm
  Sverige

SAS Scandinavian Airlines på sociala medier

• X: @SAS

• Facebook: Scandinavian Airlines

• Instagram: flysas

Om ditt flyg med SAS Scandinavian Airlines blev försenat, inställt utan tillräckligt varsel eller om du nekades ombordstigning på grund av överbokning kan du ha rätt till ersättning.

Kontakta SAS Scandinavian Airlines direkt för ersättning

Du kan skicka in ett krav på ersättning direkt till SAS Scandinavian Airlines via deras onlineformulär eller via e-post. Det är dock vanligt att du stöter på:

• Tidskrävande ärendehantering i flera steg där du behöver bifoga kvitton, boardingkort och bagagetaggar

• Komplicerat juridiskt språk som gör det svårt att förstå vad du faktiskt har rätt till

• Automatiska avslag – även när flygbolaget faktiskt är skyldigt dig ersättning

• Uteblivet svar eller bristande uppföljning

Få ersättning snabbare med AirHelp

Varför använda AirHelp istället för att kontakta SAS Scandinavian Airlines direkt

✅ Gratis kontroll av ersättningsrätt – Få besked om dina rättigheter på 2 minuter

✅ Vi sköter allt – Du slipper kontakta SAS Scandinavian Airlines själv

✅ Expertkunskap – Vi vet exakt hur mycket ersättning du har rätt till

✅ Ingen vinst, ingen avgift – Du betalar bara om du erhåller ersättning.

✅ Vi har hjälpt över 3 miljoner passagerare att få ersättning

✅ Resenärer litar på oss – Över 178 000 femstjärniga omdömen på Trustpilot

AirHelp kan kontrollera om du har rätt till ersättning enligt EU-förordning EC 261, Storbritanniens UK 261, Brasiliens ANAC 400 och andra lagar om passagerarrättigheter. Vi tar hand om kontakten med flygbolaget åt dig, så att du slipper pappersarbetet och krånglet.

Om ditt bagage är försenat, skadat eller förlorat bör du kontakta SAS Scandinavian Airlines omedelbart för att skydda dina rättigheter – du kan ha rätt till återbetalning eller ersättning. Anmäl problemet på flygplatsen innan du lämnar området och skicka därefter in ditt ersättningskrav. För steg-för-steg-hjälp, se vår guide: SAS försenat, skadat eller förlorat bagage - så får du ersättning; kontaktuppgifterna direkt till SAS hittar du nedan.

På flygplatsen

• Anmäl problemet direkt till flygplatsens bagageservice (eller vid SAS Scandinavian Airlines servicedisk om sådan finns) innan du lämnar flygplatsen.

• Be om en Property Irregularity Report (PIR) och få ett referensnummer.

• Ta bilder på eventuella skador.

Uppföljning

• SAS Scandinavian Airlines bagageservice: sas.se/reseinfo/bagage

• Spara alla kvitton för nödvändiga inköp som uppstod på grund av bagageförseningen.

• Skicka in ditt ersättningskrav till SAS Scandinavian Airlines inom gällande tidsfrister.

Få ersättning för bagageproblem med AirHelp

Många resenärer känner inte till att de kan få ersättning för bagageproblem på internationella flygningar. På de flesta internationella flyg omfattas dina bagagerättigheter av Montrealkonventionen, som ger dig rätt att kräva upp till 1 900 € i ersättning för försenat, förlorat eller skadat bagage.

AirHelp kan hjälpa dig att få ersättning för:

• Förlorat bagage – Upp till cirka 1 900 € per passagerare

• Försenat bagage – Ersättning för nödvändiga inköp

• Skadat bagage – Ersättning för reparation eller ersättningsköp

Varför använda AirHelp för bagageärenden?

• Vi vet exakt vilken dokumentation som krävs

• Vi sköter förhandlingarna med SAS Scandinavian Airlines

• Ett medlemskap i AirHelp+ – som ger dig tillgång till vår bagagetjänst – ger dig dessutom expressutbetalning av 100 € när ditt bagage strular, samt andra förmåner.

AirHelp Score bedömer flygbolag utifrån punktlighet, kundservice och hantering av ersättningskrav. Det hjälper dig att förstå hur effektivt SAS Scandinavian Airlines löser problem och behandlar ersättningsanspråk.

Du kan se det aktuella AirHelp Score-betyget för SAS Scandinavian Airlines här.

Passagerare som behöver rullstolsassistans, har medicinska behov eller reser med en funktionsnedsättning bör göra en begäran under "Mina bokningar" när du väl har bokat din resa. Du kan läsa mer på SAS reseinfocenter (begär assistans här) under "Assistans under resan". För flygningar som utförs av andra flygbolag av SAS, använd detta formulär. Det är bäst att ta kontakt i god tid före avresa så att de kan ordna den hjälp du behöver (SAS skriver "minst 48 timmar före planerad avgångstid").

Är du osäker på hur du bäst får hjälp och kontaktar SAS? Här är en snabb guide beroende på ärende:

Vid flygförsening eller inställt flyg

Rekommenderat: Låt AirHelp hantera ditt ersättningskrav

Alternativt: Du kan ringa 0770 727 727 om du befinner dig i Sverige, eller +46 770 727 727 om du ringer från utlandet, eller besök en SAS Scandinavian Airlines servicedisk på flygplatsen.

För ersättningsanspråk

Rekommenderat: Ansök via AirHelp för en snabb och smidig hantering av ditt ärende

Alternativt: Skicka in ditt krav via SAS webbplats

Vid bagageproblem

Rekommenderat: Anmäl problemet direkt på flygplatsen och ansök sedan via AirHelp+ för internationella flyg

Alternativt: Begär återbetalning eller ersättning direkt från flygbolaget

För allmänna frågor

Rekommenderat: Använd livechatten på sas.se eller i SAS Scandinavian Airlines mobilapp

Alternativt: Sociala medier (@SAS på X)