Så kontaktar du Wizz Air: Kundtjänst & Support

Om du behöver komma i kontakt med Wizz Air finns flera vägar att gå. Här nedan hittar du telefonnummer, livechatt och formulär som gör det lättare att nå Wizz Air kundservice. Skulle ditt flyg ha blivit försenat, inställt eller överbokat – eller om ditt bagage försvunnit eller skadats – kan AirHelp hjälpa dig att få den ersättning du har rätt till. Kontrollera ditt flyg gratis på två minuter och låt våra experter ta hand om processen.

Här är en överblick över hur du kan kontakta Wizz Air:

• Telefon: Wizz Air har inget svenskt kundtjänstnummer. Du når deras internationella kundservice på +44 333 300 0233 (engelska): Gällande bokningar, avbokningar & generella ärenden.

• Webbplats: wizzair.com – Hantera bokningar, kontrollera flygstatus och få tillgång till hjälpcenter och formulär för olika typer av ärenden.

• Livechat: Wizz Air erbjuder support via sitt online help center, där chatt och digital support är de snabbaste sätten att få hjälp.

• E-post / Kontaktformulär: För klagomål, ersättningsanspråk och ärenden som kräver skriftlig dokumentation, använd kontaktformulär via Wizz Airs webbplats.

• Postadress:
  Wizz Air Hungary Ltd.
  Laurus Offices
  Kőér utca 2/A
  1103 Budapest
  Ungern

Wizz Air på sociala medier

• X: @wizzair

• Facebook: Wizz Air

• Instagram: wizzair

Om ditt flyg med Wizz Air blev försenat, inställt utan tillräckligt varsel eller om du nekades ombordstigning på grund av överbokning kan du ha rätt till ersättning.

Kontakta Wizz Air direkt för ersättning

Du kan skicka in ett krav på ersättning direkt till Wizz Air via deras onlineformulär eller via e-post. Det är dock vanligt att du stöter på:

• Tidskrävande ärendehantering i flera steg där du behöver bifoga kvitton, boardingkort och bagagetaggar

• Komplicerat juridiskt språk som gör det svårt att förstå vad du faktiskt har rätt till

• Automatiska avslag – även när flygbolaget faktiskt är skyldigt dig ersättning

• Uteblivet svar eller bristande uppföljning

Få ersättning snabbare med AirHelp

Varför använda AirHelp istället för att kontakta Wizz Air direkt

✅ Gratis kontroll av ersättningsrätt – Få besked om dina rättigheter på 2 minuter

✅ Vi sköter allt – Du slipper kontakta Wizz Air själv

✅ Expertkunskap – Vi vet exakt hur mycket ersättning du har rätt till

✅ Ingen vinst, ingen avgift – Du betalar bara om du erhåller ersättning.

✅ Vi har hjälpt över 3 miljoner passagerare att få ersättning

✅ Resenärer litar på oss – Över 178 000 femstjärniga omdömen på Trustpilot

AirHelp kan kontrollera om du har rätt till ersättning enligt EU-förordning EC 261, Storbritanniens UK 261, Brasiliens ANAC 400 och andra lagar om passagerarrättigheter. Vi tar hand om kontakten med flygbolaget åt dig, så att du slipper pappersarbetet och krånglet.

Om ditt bagage är försenat, skadat eller förlorat bör du kontakta Wizz Air omedelbart för att skydda dina rättigheter – du kan ha rätt till återbetalning eller ersättning. Anmäl problemet på flygplatsen innan du lämnar området och skicka därefter in ditt ersättningskrav. För steg-för-steg-hjälp, se vår guide om Wizz Air bagageproblem; kontaktuppgifter hittar du nedan.

På flygplatsen

• Anmäl problemet direkt till flygplatsens bagageservice (eller vid Wizz Air servicedisk om sådan finns) innan du lämnar flygplatsen.

• Be om en Property Irregularity Report (PIR) och få ett referensnummer.

• Ta bilder på eventuella skador.

Uppföljning

• Wizz Air bagageservice: wizzair.com/sv-se/hjalpcenter/bokningsinformation-och-tjanster/bagage

• Spara alla kvitton för nödvändiga inköp som uppstod på grund av bagageförseningen.

• Skicka in ditt ersättningskrav till Wizz Air inom gällande tidsfrister.

Få ersättning för bagageproblem med AirHelp

Många resenärer känner inte till att de kan få ersättning för bagageproblem på internationella flygningar. På de flesta internationella flyg omfattas dina bagagerättigheter av Montrealkonventionen, som ger dig rätt att kräva upp till 1 900 € i ersättning för försenat, förlorat eller skadat bagage.

AirHelp kan hjälpa dig att få ersättning för:

• Förlorat bagage – Upp till cirka 1 900 € per passagerare

• Försenat bagage – Ersättning för nödvändiga inköp

• Skadat bagage – Ersättning för reparation eller ersättningsköp

Varför använda AirHelp för bagageärenden?

• Vi vet exakt vilken dokumentation som krävs

• Vi sköter förhandlingarna med Wizz Air

• Ett medlemskap i AirHelp+ – som ger dig tillgång till vår bagagetjänst – ger dig dessutom expressutbetalning av 100 € när ditt bagage strular, samt andra förmåner.

AirHelp Score bedömer flygbolag utifrån punktlighet, kundservice och hantering av ersättningskrav. Det hjälper dig att förstå hur effektivt Wizz Air löser problem och behandlar ersättningsanspråk.

Du kan se det aktuella AirHelp Score-betyget för Wizz Air här.

Passagerare som behöver rullstolsassistans, har medicinska behov eller reser med en funktionsnedsättning bör kontakta Wizz Air särskilda assistans via deras dedikerade supportsida (begär assistans här). Det är bäst att ta kontakt i god tid före avresa så att de kan ordna den hjälp du behöver. {{airline} nämner 48 timmar innan avresa i länken ovan.

Är du osäker på hur du bäst tar kontakt med Wizz Air? Här är en snabb guide beroende på vilken typ av ärende du söker hjälp för:

Vid flygförsening eller inställt flyg

Rekommenderat: Låt AirHelp hantera ditt ersättningskrav

Alternativ: Använd Wizz Airs onlineformulär eller ring deras internationella kundservice på +44 333 300 0233 (engelska), eller besök en Wizz Air-servicedisk på flygplatsen

För ersättningsanspråk

Rekommenderat: Ansök via AirHelp för en snabb och smidig hantering av ditt ärende

Alternativt: Skicka in ditt krav via Wizz Air webbplats

Vid bagageproblem

Rekommenderat: Anmäl problemet direkt på flygplatsen och ansök sedan via AirHelp+ för internationella flyg

Alternativt: Begär återbetalning eller ersättning direkt från flygbolaget

För allmänna frågor

Rekommenderat: Använd "Amelia" (virtuell assistent) på wizzair.com eller i Wizz Air mobilapp

Alternativt: Kontakta Wizz Air via sociala medier (t.ex. @wizzair på X)